Möhtəşəm Microsoft müştəri xidməti haqqında nağıl danışırıq

Heç kim heç vaxt əla müştəri xidməti haqqında danışmır. Keçmiş ömrünü pərakəndə satışda keçirmiş biri kimi mən bundan çox xəbərdaram. Müştərilərinizdən birinin nə qədər iş görsəniz də, səylərinizi tərifləmək üçün menecer axtardığını eşitməzdiniz. Amma müştəri bədbəxt olarsa, hamı bu barədə eşitdi. Şirkətdən asılı olmayaraq, belə görünür. "Oh, xxx şirkəti dəhşətli, ən pis xidmətdir."Bəlkə ona görə ki, biz adətən pis bir şey baş verəndə köməyə çağırırıq və ya düzəlişdə olduğumuz üçün sadəcə çıxa bilmirik.

Ona görə də yaxşılıqdan danışmaq istəyirəm. Böyük Britaniyanın Microsoft Surface dəstək komandasının necə mükəmməl xidmət göstərdiyi və mənə yalnız bahalı bir qanun layihəsinin yolumu açdığı zaman kömək etdiyi barədə bir az danışmaq istəyirəm. Mənim Surface Pro 3 ekranım çatlamışdı.

VPN Sövdələşmələri: Ömürlük lisenziya $16, aylıq planlar $1 və daha çox

Zərər haqqında ilk hekayə, çünki bu, şübhəsiz ki, insanların soruşacağı bir sualdır. Mən Surface Pro 3 kimi bahalı avadanlıqlardan kifayət qədər qoruyuram. Bir cihaza yüzlərlə və yüzlərlə funt xərclədiyiniz zaman niyə belə olmayasınız?? Heç vaxt yerə düşməyib, üstündə heç nə olmadan bir gecədə siyirmədə yaşayır və evdən çıxarsa, kifayət qədər yaxşı doldurulmuş qoruyucu qoldadır. Onu siyirmədən çıxardığım zaman mənim dəhşətimi təsəvvür edin və ekranda incə çatlar şəbəkəsi var.

Bu baş verdikdə, şüşənin üzərinə itələyərək içəridə bir şey şişmiş ola bilər. Çatların hamısı ön mikrofonun oturduğu yuxarıdakı çuxurdan əmələ gəlir və planşetin heç bir yerində zərbə izi olmadığı üçün bu, inandırıcı bir izahat kimi görünür. Amma mən hələ də hesab gözləyirəm.

Beləliklə, Surface komandası nəinki zərərə görə mənim sözümü qəbul etsə, həm də onun zəmanət altında dəyişdirilə biləcəyinə və dərhal birini göndərəcəyinə heç bir fikir vermədən razılaşdıqda çox xoşbəxtəm. Mən etməliyəm ki, xarab olanı qablaşdırıb geri göndərim. Dram yoxdur. Kimisə görmək üçün mağazaya hər tərəfə 90 dəqiqə sürməyə ehtiyac yoxdur, lakin ən erkən sifariş bir həftə ərzində olur (ahem). Çox faydalı nəticə ilə sadəcə xoş bir söhbət.

Beləliklə, əla müştəri xidmətinə görə Microsoft-a təşəkkür edirik. Bu, onlarla birbaşa məşğul olmaq mənim ilk təcrübəm idi və bu, mənim üçün düzgün təəssüratdır. Microsoft Store hələ Böyük Britaniyada o qədər də böyük deyil və ümumiyyətlə fiziki yerlər yoxdur, lakin mən onun böyüməsini görmək istərdim. Burada təklif olunan cihazların çeşidi ABŞ ilə rəqabət aparmağa yaxın deyil.S. ekvivalentdir, amma hər ehtimala qarşı gələcəkdə ilk olaraq ora gedəcəyəm.

Yaxşı müştəri xidməti vacibdir.

Mənim yoxsul Surface Pro 3, əgər maraqlanırsınızsa

ŞəRh ƏLavə EtməK

Please enter your comment!
Please enter your name here